Questions fréquentes

Une plateforme de vente en ligne pour les créateurs de toute l’Afrique : tu ouvres ta boutique, tu y vends des fichiers numériques, des billets d’événement et des liens de paiement, tes acheteurs paient avec les moyens de paiement de leur pays, et Kivoo livre et te prévient à chaque vente.

Quelques minutes. Connecte-toi, donne un nom à ta boutique, ajoute ton premier produit et partage ton adresse ton-nom.kivoo.co.

Non. Tout se fait depuis ton téléphone ou ton ordinateur, sans code ni installation : tu remplis des formulaires, Kivoo s’occupe de la boutique, du paiement et de la livraison.

Oui, jusqu’à dix boutiques par compte, chacune avec sa propre adresse, son identité et ses produits.

Des fichiers numériques (e-books, PDF, templates, presets, musique, photos, vidéos), des billets pour tes événements, en salle ou en ligne, et des liens de paiement pour un acompte, une cotisation ou une prestation.

Dès que le paiement est confirmé, l’acheteur reçoit un e-mail avec un lien de téléchargement valable deux heures, puis retrouve ses fichiers à tout moment dans son espace Mes achats. Tes fichiers sont stockés de façon privée et ne sont jamais accessibles sans achat ; seul l’aperçu gratuit des premières pages d’un PDF est public, si tu l’actives.

Tu crées ton événement avec ses catégories de billets (Standard, VIP…) et leur nombre de places. Chaque billet part par e-mail avec son QR code. Le jour J, tes contrôleurs ouvrent le lien de contrôle sur leur téléphone, sans compte Kivoo, et scannent les billets : un billet ne passe qu’une fois par journée d’événement.

À encaisser sans vendre un produit du catalogue : un acompte, une cotisation, une prestation, une contribution libre. Tu fixes un montant ou tu laisses l’acheteur choisir au-dessus d’un minimum, tu partages l’adresse courte sur WhatsApp, et chaque paiement devient une vente dans ta boutique.

Avec les moyens de paiement disponibles dans leur pays, proposés automatiquement au moment de payer.

Non, ils n’ont rien à créer : ils donnent leur nom et leur e-mail (ou leur numéro de téléphone pour un lien de paiement), paient, et reçoivent aussitôt ce qu’ils ont acheté.

À chaque vente payée, tu reçois un e-mail et une notification dans ton tableau de bord, et un SMS si tu l’actives dans tes préférences. Tu peux aussi recevoir chaque lundi un rapport hebdomadaire de ta semaine.

Rien pour ouvrir ta boutique, pas d’abonnement : Kivoo retient une commission sur chaque vente payée, et rien d’autre. Le taux et un simulateur sont sur la page Tarifs.

Chaque vente payée alimente le solde de ta boutique, commission déduite. Tu demandes un retrait depuis ton tableau de bord quand tu le souhaites ; Kivoo n’ajoute aucun frais de retrait.

Sans mot de passe : avec un code reçu par e-mail, ou avec ton compte Google, Facebook ou X.

Oui. Invite des membres par e-mail avec un rôle : Admin (tout gérer, sauf ce qui est réservé au propriétaire), Marketing (produits, ventes et acheteurs) ou Support (consultation seule). Leurs actions apparaissent dans le journal d’activité de la boutique.